Satınalma programı hakkında sık sorulan sorular
Talep, onay, teklif, sipariş ve fatura adımlarında en çok karşılaşılan durumları ve kural sınırlarını burada topladık.
Açtığım talebi nasıl iptal ederim?
İptal seçeneği yalnızca Beklemede durumundaki satırlarda görünür. Listeden iptal ikonuna basıp gerekçenizi yazdığınızda kayıt İptal Edildi durumuna geçer ve bilgilendirme maili iletilir. Teklif toplama veya onay sürecine girmiş bir talebi kendiniz iptal edemezsiniz.
Talebimi neden düzenleyemiyorum?
Miktar ve açıklama değişikliği sadece Beklemede durumunda mümkündür. Süreç ilerledikten sonra ekran uyarı verir ve düzenleme kapanır; ihtiyaç sürüyorsa yeni bir talep açmanız gerekir. Başkasının talebinde değişiklik için satınalma rolü ve ilgili şube yetkisi aranır.
Tek formda birden çok ürün seçersem ne olur?
Seçilen her ürün için bağımsız bir talep kaydı açılır ve hepsi ortak bir takip numarası altında toplanır. Yani tek bir sipariş değil, birbirine bağlı satırlar oluşur. Kardeş kayıtları talep detayındaki aynı pakete ait talepler bölümünden görürsünüz.
Bana sorulan soruyu nerede cevaplarım?
Cevap alanı talep detayında değil, Sorularım ekranındadır. Cevaplanmamış sorular kırmızı çerçeveli kartlarda listelenir; yanıtınızı yazıp gönderirsiniz. Soruyu yalnızca kendisine sorulan kişi cevaplayabilir; soran kişi gelen yanıtları kendi soru geçmişi ekranından izler.
Onay bekleyenler listem neden boş görünüyor?
Bu ekranda yalnızca o an sizin karar verebileceğiniz talepler çıkar. Rolünüz veya adınız o basamakla eşleşmiyorsa, tutar koşulu sağlanmıyorsa ya da şube ile depo yetkiniz yoksa kayıt listeye gelmez. Başka kişinin sırasındaki talepler görünmez.
Minimum tutar, talebi bir sonraki adıma atlatır mı?
Hayır. Tutarı eşiğin altında kalan talep, o basamakta kimse tarafından onaylanamaz duruma gelebilir; adım otomatik olarak es geçilmez. Bu yüzden ilk kademeyi düşük tutarları da kapsayacak biçimde, kademeleri artan eşiklerle kurgulamak gerekir.
Onay akışı adımını pasife almak güvenli mi?
Pasif yapılan basamak sorgulardan tamamen çıkar ama otomatik atlanmaz; talep o sıraya geldiğinde işlemsiz kalabilir. Bunun yerine adımı silmek veya sıra numaralarını yeniden düzenlemek daha güvenlidir. Aynı akışta her sıra numarası benzersiz olmalıdır.
Talepleri toplu reddedebilir miyim?
Toplu işlem yalnızca onaylama için vardır. Birden çok talebi işaretleyip tek hamlede onaylayabilir, seçim yaptıkça döviz bazındaki toplamı görebilirsiniz. Red işlemleri ise tek tek, liste satırından veya detay sayfasından gerekçe yazılarak yapılır.
Tedarikçi teklif bağlantısı tekrar kullanılabilir mi?
Hayır, form gönderildikten sonra bağlantı kilitlenir; yeniden açılırsa teklifin daha önce alındığı mesajı çıkar. Yanlış girilmiş bir fiyatın düzeltilmesi için tedarikçiye yeni bir bağlantı göndermeniz gerekir. Süresi geçen bağlantılarda da uyarı sayfası görünür.
Tedarikçiye mail gitmezse ne yapmalıyım?
Cari kartında e-posta tanımlı değilse veya mail ayarı eksikse bağlantı otomatik iletilemez; ekranda bu tedarikçilerin adı listelenir. Gönderilen linkler ekranından ilgili bağlantıyı kopyalayıp WhatsApp ya da telefonla paylaşabilirsiniz. Tedarikçi yine aynı formu doldurur.
Sabit fiyatlar taleplere kendiliğinden yansır mı?
Hayır. Liste yüklemek tek başına yetmez; satınalmacının fiyatları taleplere uygula işlemini başlatması gerekir. O gün geçerli tanımlar açık taleplere sözleşmeli teklif olarak eklenir, aynı cariden teklif girilmiş satırlar atlanır ve işlem geri alınamaz.
Excel yüklemesi mevcut fiyat kaydını günceller mi?
Her aktarım geçerli satırları yeni kayıt olarak ekler, eskisinin üzerine yazmaz. Aynı stok ve cari için önceden tanım varsa eski kaydı elle kaldırmanız gerekebilir. Hatalı satırlar gerekçesiyle ayrı listelenir; stok kodu, cari kodu ve tarihler denetlenir.
Listeleri dışa aktarınca hangi dosya iniyor?
Talep, satınalma, onay ve sabit fiyat listelerindeki dışa aktarma düğmeleri xlsx değil, csv uzantılı dosya üretir. Dosyayı Excel'de açıp kaydederek istediğiniz biçime çevirebilirsiniz. Aktarım, ekranda uyguladığınız filtrelerle sınırlı kalır.
Satınalma faturalarına nereden ulaşırım?
Bu liste satınalma menü grubunda değil, e-Dönüşüm bölümündeki faturalar altındadır ve görünmesi için e-Dönüşüm modülünün de açık olması gerekir. Gelen belgeden aktarılan kayıtlar ile elle girilen faturalar aynı listede toplanır.
E-faturadan aktarılan fatura düzenlenebilir mi?
Hayır; orijinal belgenin bozulmaması için bu kayıtlar salt okunurdur, silinmez de. Aynı belge ikinci kez aktarılamaz. Değişiklik yapılabilen tek tür, elle girilen tedarikçi faturalarıdır. Dövizli elle girişte kur, fatura tarihine göre Merkez Bankası verisinden gelir.
Sorunuz cevaplanmadı mı?
Satınalma Programı hakkında merak ettiklerinizi iletişim sayfasından sorabilir ya da hemen ücretsiz deneyebilirsiniz.
Hemen ücretsiz başlayın →14 gün boyunca tüm özellikler açık, kredi kartı gerekmez.